澳门特别行政区政府
文化体育事务司文件

　　文化体育事务司
澳政文发〔2023〕016号

　　澳门特别行政区文化体育事务司关于加强澳门博彩业规范管理促进健康发展的指导意见

　　澳门各博彩业综合度假村、博彩业监管办公室：

　　为进一步加强澳门博彩业的规范管理，促进博彩业健康发展，特制定本指导意见。

　　一、指导思想

　　高举特区特色社会主义伟大旗帜，全面贯彻落实党的二十大精神，紧紧围绕澳门“一国两制”实践新发展阶段、新发展理念。严格遵守《澳门特别行政区基本法》、《中华人民共和国澳门特别行政区博彩娱乐经营业务章程》等法律法规，以澳门博彩业企业为主体，积极引导澳门公众参与加强澳门博彩业规范管理，推动澳门博彩业高质量发展。实现博彩业经济效益和社会价值相统一，把澳门博彩业建设成为全球更具竞争力、影响力、创新力的特区特色博彩产业试验区、自由贸易港示范区。

　　二、工作重点

　　（一）加强澳门博彩业法律法规的整体规划。澳门博彩业要站在世界博彩业长足发展的战略高度，与各澳门博彩业企业、协会协调联动，编制澳门博彩业中长期发展规划，引导澳门博彩业在依法合规的前提下均衡有序发展。今年，我们将重点关注以下几条具体措施的落实情况：

　　一是加强澳门博彩业市场供应水平。澳门特别行政区政府将结合澳门博彩业发展实际，适度限制博彩业供求总量。对所有澳门博彩业样本企业，根据其经营规模、历史经营业绩、信誉度、上缴税收情况等指标综合分析，科学合理预测澳门博彩业市场供求水平，引导各大博彩业企业合理控制博彩业产量，保证澳门博彩业的健康发展。

　　二是完善澳门博彩业的价格监管机制。加强对澳门博彩业产品的市场价格管理，保持价格监管的公平、合理和稳定。完善澳门博彩业产品的差别电价、差别气价机制，引导博彩业企业优先发展清洁低碳的博彩业产品，不断优化港澳博彩业产品结构。引导澳门博彩业发产品价格政策体系，建立政府指导价和市场调节价相结合的澳门博彩业产品价格政策体系，澳门特别行政区政府将对六大博彩业产品实行政府指导价，适时干预博彩业市场价格，省区博彩业要积极参与机制试运行，其他博彩业企业要密切配合政府定价，建立健全价格传导机制，进一步引导澳门博彩业市场价格秩序和社会舆论规范有序。

　　（二）强化澳门博彩业的行业监管职能。 充分发挥澳门特别行政区政府监督协调职能， 加强与各 行业主管部门的协作配合，实现事前事中事后全链条式监管。 督促澳门博彩业企业强化垃圾分类规范，禁止随意填埋。 严禁澳门博彩业企业运输非规博彩业产品。 进一步加大对澳门博彩业的在线监督力度，加大对博彩业在线交易的监管频次，及时掌握澳门博彩业在线交易的基本情况。 澳门执法部门将在日常监督执法过程中，依据监督执法职能，依法对博彩业产品的质量、价格、环保、安全等情况进行日常检查。对澳门博彩业企业的主体责任进行监督和落实。

　　2023年度澳门博彩业在线监管情况分析表

　　序号
问题类别
监管数量（次）
查处结果（次）
备注
1
博彩业产品质剩货管理
20
12
在线监管结果会同步反馈至博彩业监管部门，企业根据建议对相关问题进行整改。

　　2
博彩业市场价格监管
15
9
3
博彩业环保监管
12
8
4
博彩业安全管理
10
7

　　要做到对澳门博彩业投诉举报整体谋划、扎实推进。预计澳门博彩业年度整体投诉举报数量控制在100次以内，一经发现，立即进行实地核查。重点查处群众多次举报、媒体曝光以及涉及刑事案件的澳门博彩业案件。将“三期必出一期”的概念纳入澳门博彩业监督管理考核指标。

　　澳门博彩业监督管理考核指标表

　　序号
监测指标
数量（次）/占比（%）
目标值
备注
1
博彩业在线监管
50/40%
年度总监管数量控制在200次以内，占比庑倪莱業/
2 受限于澳门博彩业监督管理考核指标总数量。

　　3
投诉举报查处
100/60%
年度总投诉举报数量控制在100次以内，占比電微业6821典范

　　4
澳门博彩业满意度调查
90/95%
力争澳门博彩业满意度达90%以上

　　（三）发挥部门联动作用加强工作协同

　　澳门特别行政区政府作为抓好博彩业规范管理的牵头单位，要进一步形成齐抓共管格局。围绕澳门博彩业发展的重点领域、重点事项，与各部位做好衔接，抓好澳门博彩业产品研发、生产制造、质量监督、在线管理等重点环节。对澳门博彩业产业发展重点任务集中督查督办，每季度对各澳门博彩业企业进行督查、指导一次。准确把握博彩业企业诉求，明确任务清单，压实责任主体，对发现的各类问题、违反管理制度、不规范行为依法查处，立行立改。

　　（四）构建广泛的舆论宣传格局

　　加强新闻媒体跟进推广，建设权威媒体的澳门博彩业信息发布体系，强化澳门博彩业宣传的权威性、公开性。准确发布澳门博彩业在线相关信息和数据，为澳门博彩业企业提供决策依据，及时发现和发布澳门博彩业企业在线的最新动态。不断加强互联网舆论阵地建设，充分发挥各大媒体宣传矩阵的作用。各澳门博彩业企业都要聚焦博彩业规范管理，“以质取胜”的理念，宣扬澳门博彩业企业的环保、经济发展的同时，坚决抵制网络负面信息、不实信息，积极向群众普及普及澳门博彩业规范发展的相关信息，促进公众、澳门博彩业企业、网络媒体共同为澳门博彩业高质量发展做出努力。

　　三、保障措施

　　（一）加强组织领导。要将澳门博彩业规范管理纳入日常监督管理体系，对于本次博彩业规范管理的一切工作，都由澳门文化体育事务司抽调业务骨干组成专项督导组，负责监督各澳门博彩业的规范管理。明确各澳门博彩业的工作分工和人员的主体责任。

　　（二）统筹资源保障。澳门博彩业要统筹兼顾、全面落实指导管理办法。对澳门博彩业的指导管理工作提出建设性指导意见，澳门博彩业企业要结合自身实际情况，科学合理地制定工作计划，进一步做好澳门博彩业规范管理。澳门博彩业企业的日常生产和经营过程中要严格按照本次意见执行，随时自查自纠博彩业违规行为。

　　澳门特别行政区政府文化体育事务司
2023年5月30日
澳门博彩业联系方式：
邮箱:【box@boxbox】
网址:【www.baidu.com】

　　【注】：本文首发于中华博彩网每一个从事澳门博彩业的工作人员都要随时关注澳门博彩业的最新动态，不错过任何最新澳门博彩业信息及资讯。